2018年11月，公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在9日至10日為期2天的培訓(xùn)時(shí)間里，在有企管部精心組織和魯鵬講師的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成。

這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩、貼近工作，詮釋基層管理員在工作中的困惑， 同時(shí)也對(duì)他們今后的工作起到了一定的指引作用，讓其能在自己的崗位上發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)，在做好本職工作的同時(shí)，提升員工的綜合素質(zhì)。

本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

一、角色認(rèn)知及職業(yè)素養(yǎng)。作為管理者，不僅要有工人所具備的所有素質(zhì)， 同時(shí)更多的需要具備一些其他素質(zhì)，如管理能力、溝通能力、分析問題解決問題的能力等等。同時(shí)應(yīng)該因人、因地、因事，科學(xué)發(fā)展觀、與時(shí)俱進(jìn)的看待管理，還要有問題意識(shí)，學(xué)會(huì)帶著問題看待問題。

二、管理要求。作為管理者，需要以身作則，懂技術(shù)懂管理懂人情。在管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，需要有條不紊的安排任務(wù)，對(duì)問題加以總結(jié)并提出改善，還需要雙向溝通，了解員工的問題與需求，及時(shí)解決，讓員工踏實(shí)工作，并信任你。在執(zhí)行力方面，作為管理者應(yīng)該先與員工溝通，爭(zhēng)取對(duì)方的理解，爭(zhēng)取對(duì)方的認(rèn)同，才能很好的讓你的員工按照管理者的需要執(zhí)行下去。對(duì)于新進(jìn)人員，我們要主動(dòng)關(guān)愛新員工，力所能及的幫助他們，讓他們有種家的感覺，并要快速教會(huì)他們工作技能，新老員工一視同仁，讓他們能夠快速進(jìn)入工作當(dāng)中。

三、管理的幾種常用方法。首先要分析確定員工屬于哪種類型的人， 主要包括四類：第一類是力量型，這類人承諾性強(qiáng)、獨(dú)立果決、效率很高，但是有壓迫感、親和力弱；第二類是活躍型，這類人幽默風(fēng)趣、樂觀積極、行動(dòng)力快， 但是持續(xù)力弱、容易情緒化；第三類是和平型，這類人配合度高、親和力強(qiáng)、人緣較差，但是不善拒絕、容易鄉(xiāng)愿、比較保守；第四類是完美型，這類人冷靜理性、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、持續(xù)力強(qiáng)，但是不易親近、稍嫌固執(zhí)。經(jīng)過以上分析可以看出， 第一類人一般是以年輕人居多，不能與力量型的人相沖突，多采用激將法應(yīng)對(duì)；第二類人一般態(tài)度很好，但是執(zhí)行力上交弱，應(yīng)監(jiān)督檢查他們的執(zhí)行力；第三類人就比較容易管理，基本上不用太多操心，但其沒有創(chuàng)新性，也不會(huì)主動(dòng)工作，所要做的就是鼓勵(lì)其創(chuàng)新發(fā)明，主動(dòng)工作的精神。第四類人以女生居多，容易挑人毛病，對(duì)于這類人我們要小心溝通。在我們的日常管理中，只要分析清楚員工屬于哪種類型，再使用相應(yīng)的方法去管理，對(duì)應(yīng)的管理工作就會(huì)逐漸游刃有余。